Administración del conocimiento y certificación de la competencia laboral.
El tránsito de la economía industrial
Economía del conocimiento
Relación entre valor de mercado y valor contable
Gestión centrada en el cliente, a un nuevo modelo, centrado en el empleado
El conocimiento se ha convertido en el activo decisivo para la competitividad de empresas y naciones
El conocimiento se acrecienta al usarlo y compartirlo
Calidad total y la reingeniería de procesos
La gestión de recursos con base en normas de competencia laboral
La traducción del mapa funcional a normas de competencia laboral
Medición del desempeño
El uso de normas determinadas externamente puede tener algunas ventajas importantes
La certificación por parte de terceros implica transferir poder a los trabajadores
El reconocimiento del desempeño de las personas hace que se crezcan ante las exigencias
La certificación de competencia laboral debe ser, en principio, voluntaria y libre de conflictos de interés
Estructura de mercado y certificación de tercera parte
Prestigio del sistema educativo y certificación de tercera parte
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